La recherche sur mobile, contraintes et opportunités


Concevoir une recherche pertinente sur votre application mobile peut devenir la clé de son succès si elle est réalisée correctement, et à l’inverse son bourreau si elle ne remplit pas correctement sa tâche. Voyons tout d’abord quels sont les pièges ou les opportunités que représente la recherche sur mobile.

On note aujourd’hui une part extrêmement importante d’utilisation du moteur de recherche de façon générale dans les supports mobile par rapport à des supports classiques. En 2017, 57 % du trafic de Google était mobile.

Ce succès s’explique par son aptitude à pouvoir profiter pleinement des avantages relatifs aux interfaces digitales, et plus spécifiquement sur mobile, qui est d’impliquer directement les sens premiers de l’utilisateur, et ainsi de s’affranchir d’une barrière mécanique ou hardware.
Le paradoxe de l’importance grandissante des interfaces mobiles est que cela a rendu l’information plus importante tout en rendant son accès plus difficile par l’utilisateur, de par des écrans plus petits et une utilisation moins concentrée, car noyée dans le multitasking propice aux supports mobiles.
Notre rôle en tant qu’Ux Designers est de simplifier l’accès à cette information et ce rôle est cristallisé via les interfaces de recherche.

AirbnbAirbnb

Airbnb (Android)

Sur certaines applications le moteur de recherche devient même le seul moyen de navigation, tirant profit du fait que l’usage des applications mobiles aujourd’hui est principalement exploratoire, et non créatif (à l’exclusion de twitter, instagram… même si dans ces cas-là l’utilisateur est plus souvent spectateur que créateur).

Unsplash

Unsplash (IOS)

Sur mobile, le moteur de recherche devient donc un mode de navigation à part entière. Il doit permettre d’être utile à deux typologies d’utilisateurs, “l’explorateur” et le “voyageur”. Le premier est à la recherche d’un contenu précis tandis que l’autre se laissera plus guider dans l’interface, au grès de ses préférences.

Les contraintes du support mobile ne doivent pas être négligées. Si vous êtes déjà familier au design mobile, alors tout ce qui va suivre vous semblera naturel.

  • Bien que les surfaces mobiles ont tendance à s’agrandir pour se rapprocher de plus en plus des phablets, la limitation de l’espace ne nous permet pas d’afficher toutes les données d’un seul coup, comme sur des plateformes desktops. Sur mobile avant tout, less is more.

  • Sur mobile plus que sur n’importe quelle plateforme, votre application peut subir la loi du réseau internet et de ses caprices. Son anticipation par les designers et par les développeurs est très importante pour une expérience utilisateur satisfaisante.

  • Les claviers virtuels engendrent dans l’ensemble peu de satisfaction. Nos doigts sont plus gros que les touches, ce qui provoque beaucoup de fautes. C’est notre rôle de les considérer avec une fonction de recherche qui prend en compte les erreurs orthographiques à minima.